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商丘师范学院教务网络管理系统梦想当“燃”|刚入职浪潮便与质量“结缘”,他说,入门容易,做好难

收集整理:九站网 更新时间:2024-09-27 10:22 文章来源:大众报业·齐鲁壹点

商丘师范学院教务网络管理系统在浪潮,周斐用近二十年的时间,在质量工作的领域静静耕耘,见证了团队规模的蜕变,也亲历了质量工作在时间尺度下的飞跃。从2005年加入浪潮起,他便与“质量”二字结下

原标题:《梦想当“燃”|刚入职浪潮便与质量“结缘”,他说,入门容易,做好难》

商丘师范学院教务网络管理系统在浪潮,周斐用近二十年的时间,在质量工作的领域静静耕耘,见证了团队规模的蜕变,也亲历了质量工作在时间尺度下的飞跃。

商丘师范学院教务网络管理系统从2005年加入浪潮起,他便与“质量”二字结下了不解之缘。凭借多年的成长积累,他不仅是技术的探索者,更是团队的引领者,用智慧与汗水,为质量工作的每一次升级完善保驾护航。他的故事,是关于坚持与成长的篇章,是在挑战中寻求突破,在变化中坚守初心的真实写照。

商丘师范学院教务网络管理系统下面,一起来了解一下他的故事。

商丘师范学院教务网络管理系统

商丘师范学院教务网络管理系统入门容易,要做好比较难

商丘师范学院教务网络管理系统我在2005年8月加入浪潮数字企业测试中心,从那时起,便开启了我长达近二十年的质量工作生涯。

商丘师范学院教务网络管理系统入职公司之后我从事的是测试(质量控制)工作,当时测试中心只有十余名同事。

商丘师范学院教务网络管理系统2007—2008年,我在自动化测试小组负责产品的UI自动化测试。当时,产品的发版周期一般是固定的,发布日期就是deadline,但一般进入发版周期,如果产品功能、界面仍需调整,就会极大地影响UI自动化测试的成功率。

商丘师范学院教务网络管理系统由于UI自动化对产品有着重要的质量保障作用,为保障自动化测试的覆盖率与成功率,我与同事们马不停蹄地进行脚本开发与调试。当时我们还在山大路浪潮大院,因为经常工作到很晚,我们跟后勤师傅商量,拿到了办公楼的楼层钥匙,每天晚上离开公司后顺带检查断电拉电闸,每天早上第一个过来开门。

商丘师范学院教务网络管理系统那段时间,虽然辛苦些,但看到脚本最终能够流畅地运行,我们自己的内心也感到非常充实,产品发布后更收获了满满的成就感。

2009年获得公司创新成果奖纪念

软件测试工作入门容易,要做好比较难,要做好测试工作,要懂业务、熟产品、用技术、会管理。在从事两年多的测试工作后,我便熟悉了财务、供应链等ERP业务及产品知识,在后来的十余年的时间里,通过在集团范围内的各种岗位上不断历练,我也接触并掌握了研发管理、质量管理、安全管理、测试管理等各种相关工作。

现在我担任的是浪潮数字企业测试验证部总经理,多年以来,我先后参与及主导了PS、GS、GSCloud等公司主营产品的测试及研发管理工作,部门成员也发展到近二百人的规模。由于始终以技术引领,在我和团队的努力下,公司测试效率与测试覆盖持续提升。

在工作任务之外,我也在浪潮的前辈身上学习到了一些特别的经验与收获。

例如,我在曾经的上级主管程老师身上学到的坚守原则、认真负责和公正客观的敬业精神,让我在遇到问题时能够做到一丝不苟,尽可能深入地找到根本原因,从而形成有效的纠正措施、预防措施。

另外,研发、质量、交付专家刘老师也给我留下了深刻的印象,在她任EPG(过程改进小组)组长的某个项目中,她的体系思维与思考能力,使我对过程管理与持续改进有了深入的认识,逐步地形成遇到问题能够系统思考,梳理整体逻辑,寻找流程机制改进点的习惯。

这些宝贵的经验和能力,也助力我在质量工作岗位上不断成长。

在思想上重视,才能在行动上体现

软件测试、质量控制是软件研发过程中的重要环节,具备着“研发”“质量”的双重属性,也是我目前在从事的工作。

从事质量工作最重要的还是以客户为中心,站在用户角度,熟悉业务知识,包括会计学、供应链管理、人力资源管理等,熟悉用户使用场景。其次便是要掌握产品需求、设计、操作流程等各种知识,以及掌握软件开发、测试设计、自动化测试、X能测试、安全测试、接口测试等相关技术,如此才能站在用户角度解决实际遇到的管理问题,发挥产品价值。

当然,在具体的工作过程中,也会面临各种各样的问题,在解决问题的过程中,也可以积累宝贵的经验。

在早期的UI自动化测试中,脚本中断之后,都需要手工干预,耗费大量人力。后来我们通过中断处理技术的突破,很好地解决了这个问题,实现了自动化测试的7*24小时无人值守。

在产品维护过程中,如何避免编码过程中修改引起的问题一直是当时存在的一大难题,尤其是ERP软件的业务复杂X,对程序架构设计要求很高,在开发、测试过程中经常会遇到修改bug或新增需求时,会对其他功能造成影响的情况。我们针对这个情况,参考业内最佳实践,突破精准测试技术,通过对研发交付物的反向链路解析,识别修改影响的功能范围并对应到测试用例,有效地避免修改引起的新的质量风险。

类似的技术创新例子还有很多,这都取决于对质量问题根因分析+持续改进意识+对技术创新的坚持。因此,“质量建设方面,要坚持创新,测试工作,更要坚持质量技术创新”一直是我们所坚持的工作准则。

此外,质量工作的原则有很多,对于我们来说,最核心的是质量意识,要自上而下、覆盖全过程、全员参与。同时,质量工作也要学会做“减法”,在完成客户需求的前提下,引入质量成本的概念,从价值角度评估质量工作,及时调整安排已实现但安全、X能不稳定的功能,保证高质量的产品交付,相当于保证质量的前提下为产品做了减法。

只有从思想上重视质量工作,才能在行动上有所体现。

在浪潮山大路时期的工作照

我最初加入浪潮时,团队只有十余人,而现在,我们的测试团队已经拓展到了近两百人。团队规模的变化,充分表明公司对质量工作的重视,也让管理工作变得更加重要。我们在人员管理方面和技术管理方面,都建立了明确的体制机制,不断健全人才队伍的同时,也通过开发的iCodeScan*码审查工具和inTest测试平台来支撑团队运作,提高测试效率和覆盖度。

《道德经》的开篇之句是“道可道,非常道”,事物没有一成不变的规则,变化是常态,我们应该接受并适应变化,关注事情的本质,我相信,持续改进是确保质量工作和团队长期成功的关键。

不断沉淀积累,期待与浪潮共成长

近年来,无论是从国家、集团还是公司层面,对质量工作都越来越重视。我先后负责软件测试、研发管理、安全管理、质量管理等工作,见证了浪潮不断通过技术创新与沉淀,提升和保障产品交付质量。

近20年来,我不断在质量工作的岗位上积累沉淀,在研发管理方面,我基于CMMI标准,融合多个理念,形成适合本公司的研发项目过程体系,推动产品高质量研发与发布;在网络安全管理方面,我逐步推动公司从0开始建立网络安全管理体系,常态化机制得以有效运转,个人也获得网络安全等级保护测评师(中级)等多项安全技术认证。

我个人多次获得集团卓越质量奖,也推动公司获得“山东省高端品牌培育企业”多个质量荣誉,2023年组织申报浪潮海岳智能ERP入选第二批“好品山东”品牌名单,获得山东省质量标杆,2023年组织公司于国内首批、山东省内首家通过“软件能力成熟度模型”(CSMM)四级评估,2024年推动公司获得中国质量标杆。

2017年团队合影

质量工作对我来说不再只是一份工作,更在一定程度上融入了我的生活,对我的思考方式和生活方式产生了一定的影响。

质量管理涉及多个环节和层面,使得在平时可以坚持系统观念,生活中遇到问题、矛盾,能够从相关方全面分析,找到事情的本质;质量管理要求预防潜在问题,让我具备了预见和规避风险的能力,能够在生活中防微杜渐,避免一些麻烦,损失;此外,面对质量问题,需要积极寻找解决方案,这也提升了我解决问题的能力,遇到问题找到最有效的解决办法。

在浪潮,我也带过许多新员工,见证着浪潮新鲜血液的不断成长,当然也积累了一些带新员工的经验。在分配工作时,要尽量明确事情的起因、背景,使员工尽量充分、全面地了解其工作所属,知其然,也知其所以然,才能有更好的执行力,也可以有效地避免返工。

比如测试人员遗漏了某个bug,需要进行问题分析与改进措施制定,要遵循管理、技术双归零的原则,从管理上,先说明这个问题会给客户带来什么影响,思想上要重视,提升质量意识,再看流程上哪里疏忽了,是流程不完善还是执行不到位,人员技能上哪里不足,需要进行怎样的学习,具体的学习路径是什么;从技术上,首先要解放思想,不要局限于现有的思维,要对标业内一流企业,通过短期、长期措施,要真正起到作用。

坦诚与相互沟通可能正是师徒之间最重要的一点。

作为一名入职近二十年的浪潮er,能给大家的经验便是不要太在意工作边界,能力范围内,尽量多付出,多做一点工作,与同事协同好;同样,我也由衷地希望公司能够成为世界一流的软件企业,希望自己能继续为公司尽一份力,与公司共成长!

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